อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อกฎหมายของ HT99

หน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน HT99 รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราได้หากต้องการแก้ไขหรือตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ข้อกำหนดการใช้บัญชีการจัดการข้อมูลส่วนตัวช่องทางติดต่อและร้องเรียน
HT99 สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อกฎหมายของ HT99
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาและสอบถามข้อกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ หรือต้องการแจ้งปัญหาด้านกฎหมาย ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งคำขอลบข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้โดยตรง และเราจะยืนยันคำขอกลับภายในเวลาทำการ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือนโยบายได้ที่อีเมลทีมงานของเรา เราตอบกลับในเวลาทำการ
แชทซัพพอร์ต ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทบนแอปหรือเว็บไซต์ HT99 โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม
แบบฟอร์มร้องเรียน สำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือการถอนเงิน ใช้แบบฟอร์มร้องเรียนอย่างเป็นทางการที่อยู่ในหน้าบัญชีของคุณ
การคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนด้วย OTP เมื่อเข้าสู่ระบบ ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลในการส่งผ่าน SSL เราไม่จัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกบันทึกภายใต้นโยบายการเก็บข้อมูลที่กำหนดไว้ชัดเจน

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบ HT99 ใช้การเข้ารหัส SSL มาตรฐาน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบหรือการยืนยันรายการทางการเงิน
การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณจะได้รับรหัส OTP ทางมือถือเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึงบัญชีและยอดเงิน
นโยบายการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการยืนยันธุรกรรม คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด
คำขอแก้ไขข้อมูล ยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านทีมซัพพอร์ต โดยต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนเราดำเนินการใดๆ กับบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลบน HT99 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งคำขอพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งรายละเอียดข้อมูลที่เก็บไว้กลับให้ภายในเวลาทำการ

ยื่นคำขอลบบัญชีผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณหรือติดต่อซัพพอร์ต หลังยืนยันตัวตนแล้วเราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลตามนโยบาย

ใช่ การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม

ใช้แบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี แนบหลักฐานรายการธุรกรรม เช่น สลิป PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต